W ciągle zmieniającym się krajobrazie komunikacji biznesowej, CloudUCM wyłania się jako symbol innowacji i efektywności. To skalowalne i bezpieczne rozwiązanie cloud PBX zostało zaprojektowane, aby sprostać dynamicznym potrzebom nowoczesnych przedsiębiorstw, zapewniając płynną komunikację i współpracę na różnych platformach. Przyjrzyjmy się bliżej kluczowym funkcjom i korzyściom CloudUCM, które wyróżniają je jako doskonały wybór dla firm dążących do ulepszenia swojej infrastruktury komunikacyjnej.
Skalowalne i elastyczne rozwiązanie
CloudUCM zostało stworzone, aby rosnąć razem z Twoją firmą. Eliminuje potrzebę fizycznego rozszerzania sprzętu, układania linii telefonicznych czy regularnej konserwacji, oferując tym samym kosztowo efektywne rozwiązanie, które może dostosować się do zmieniających się wymagań Twojej organizacji. Z pięcioma opcjami planów, CloudUCM zapewnia idealne rozwiązanie dla każdej organizacji, obsługując do 200 użytkowników. Ta elastyczność zapewnia, że Twój system komunikacji może się rozszerzać bezproblemowo bez znaczących inwestycji w sprzęt PBX czy infrastrukturę sieciową.
Kompleksowe funkcje komunikacji
W centrum CloudUCM leży kompleksowy zestaw narzędzi do komunikacji i współpracy. To scentralizowane rozwiązanie obsługuje połączenia głosowe i wideo, spotkania, konferencje wideo/audio, czat, wiadomości błyskawiczne, analizy danych, dostęp do obiektów, interkomy, monitoring i więcej. Niezależnie od tego, czy jest to przez punkty końcowe SIP czy urządzenia mobilne, komputery stacjonarne i dostęp przez internet za pośrednictwem aplikacji Wave, CloudUCM umożliwia błyskawiczną wymianę wiadomości, czat, współdzielenie ekranu, tablicę, udostępnianie plików, nagrywanie, asystentów spotkań i więcej, pozwalając użytkownikom na komunikację z dowolnego miejsca i o każdej porze.
Bezpieczeństwo i niezawodność na poziomie przedsiębiorstwa
Bezpieczeństwo i niezawodność są kluczowe w dzisiejszym cyfrowym świecie. CloudUCM zapewnia bezpieczeństwo i niezawodność na poziomie przedsiębiorstwa, gwarantując bezpieczeństwo Twoich danych. Z wbudowanym Kontrolerem Granicznym Sesji (SBC), hostingiem na AWS dla 99,99% niezawodności oraz zaawansowanymi technologiami szyfrowania takimi jak TLS, SRTP i DTLS-SRTP, CloudUCM jest odporny na awarie środowiskowe i już wkrótce zaoferuje wsparcie dla Wysokiej Dostępności.
Mocne integracje i rozszerzenia
CloudUCM wyróżnia się możliwością bezproblemowej integracji z różnorodnymi systemami stron trzecich, maksymalizując ciągłość biznesową. Od platform CRM, Systemów Zarządzania Nieruchomościami (PMS), systemów ERP, systemów helpdesk, platform obsługi klienta na żywo, po Microsoft Teams (poprzez TeamMate) i Office 365 oraz Google Drive, CloudUCM zapewnia, że Twoja firma może wykorzystać mocne integracje i rozszerzenia. Dodatkowo, dostępność API & SDK dla dostosowań zwiększa elastyczność i możliwości integracyjne rozwiązania.
Wsparcie dla globalnych wdrożeń
Zaprojektowany z myślą o globalnych wdrożeniach, CloudUCM jest zarządzany centralnie za pośrednictwem GDMS i działa na Amazon Web Services, wykorzystując pięć globalnych centrów danych znajdujących się w Stanach Zjednoczonych (wschodnie i zachodnie wybrzeże), Europie, na Bliskim Wschodzie i w Azji i Pacyfiku. Ta globalna infrastruktura zapewnia, że firmy zlokalizowane w wielu regionach mogą łączyć się z dowolnego miejsca i o każdej porze, czyniąc CloudUCM prawdziwie globalnym rozwiązaniem.
Podsumowanie
CloudUCM reprezentuje następną generację rozwiązań do komunikacji biznesowej, oferując niezrównaną skalowalność, elastyczność i bezpieczeństwo. Jego kompleksowe funkcje komunikacyjne, bezpieczeństwo na poziomie przedsiębiorstwa, mocne integracje i globalne możliwości wdrożeniowe czynią go idealnym wyborem dla firm dążących do usprawnienia swoich procesów komunikacji i współpracy. W miarę jak krajobraz cyfrowy nadal ewoluuje, CloudUCM jest gotowy wspierać firmy w nawigowaniu po tych zmianach, zapewniając płynną i bezpieczną komunikację na całym świecie.
Słowniczek pojęć
Cloud PBX (Cloud Private Branch Exchange) – Wirtualna centrala telefoniczna działająca w chmurze, która umożliwia zarządzanie połączeniami w firmie przez internet.
Skalowalność – Zdolność systemu do zwiększania lub zmniejszania swoich zasobów i wydajności w zależności od aktualnych potrzeb użytkownika lub obciążenia.
SBC (Session Border Controller) – Urządzenie lub aplikacja służąca do zarządzania komunikacją multimedialną przez sieci IP, zapewniające bezpieczeństwo, jakość usług (QoS) i mediację ruchu.
TLS (Transport Layer Security), SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol), DTLS-SRTP (Datagram Transport Layer Security – Secure Real-Time Transport Protocol) – Protokoły zapewniające szyfrowanie i bezpieczeństwo komunikacji w sieci.
AWS (Amazon Web Services) – Platforma cloud computingowa oferująca szeroki zakres usług obliczeniowych, przechowywania danych i innych funkcji IT w modelu infrastruktury jako usługa (IaaS), platformy jako usługa (PaaS) i oprogramowania jako usługa (SaaS).
Endpoint SIP (Session Initiation Protocol) – Urządzenie końcowe (np. telefon, aplikacja mobilna, oprogramowanie na komputerze) używane do inicjowania, modyfikacji i zakończenia sesji komunikacyjnych (głos, wideo, czat) przez protokół SIP.
API (Application Programming Interface) – Interfejs programowania aplikacji, zestaw definicji i protokołów do budowania i integracji oprogramowania aplikacji.
SDK (Software Development Kit) – Zestaw narzędzi deweloperskich umożliwiających tworzenie aplikacji dla określonego pakietu oprogramowania, platformy, systemu operacyjnego, sprzętu itp.
CRM (Customer Relationship Management) – Zarządzanie relacjami z klientami, systemy służące do zarządzania interakcjami z obecnymi i potencjalnymi klientami.
ERP (Enterprise Resource Planning) – Planowanie zasobów przedsiębiorstwa, oprogramowanie do zarządzania i integracji kluczowych procesów biznesowych.
PMS (Property Management System) – System zarządzania nieruchomościami, oprogramowanie używane w branży hotelarskiej do zarządzania rezerwacjami, pokojami, gośćmi itp.
GDMS (Grandstream Device Management System) – System zarządzania urządzeniami Grandstream, platforma do centralnego zarządzania i konfiguracji urządzeń komunikacyjnych firmy Grandstream.